就労継続支援B型事業所における 職種別の業務内容 を、実務レベルでわかりやすく整理してまとめました。
実際の現場で「誰が・何を担当するのか」まで具体化しています。
1. サービス管理責任者（サビ管）
事業所の“支援の中心”となる職種。行政上もっとも重要とされる役割。
主な業務
- アセスメント（初回面談、情報収集）
- 個別支援計画書の作成（初回・6ヶ月見直し）
- モニタリング（1〜3ヶ月ごと）
- 支援内容の検証、改善
- 職員への支援方法の指導・助言
- 利用者の相談支援、課題整理
- 関係機関との連絡調整（相談支援、医療、家族）
- 支援記録の確認と管理
- 行政対応（監査・研修受講管理）
- 事故・ヒヤリハット対応の統括
現場でよくある追加業務
- 利用契約の説明・締結
- 体験利用の対応
- 国保連請求の最終チェック
2. 職業指導員（職指）
「作業（仕事）」の指導や工程管理を行う職種。
B型の“生産活動”部分を支える中心。
主な業務
- 作業内容の指導・サポート
- 作業工程の管理（品質、進捗、納期）
- 作業マニュアル・手順書の作成
- 作業収入（売上）の管理
- 作業場の安全管理
- 外注先企業とのやりとり（納品・引き取り）
- 作業の見積もり、単価調整
現場でよくある追加業務
- 仕事の営業・新規作業の獲得
- 利用者の工賃計算
- 作業スペースの整理整頓
3. 生活支援員
生活面・体調面の支援を中心に行う職種。
利用者の「通所継続」を支える役割。
主な業務
- 毎日の体調チェック
- 生活面の相談支援（睡眠・食生活・人間関係・服薬など）
- 通院同行や関係機関との連携
- 作業中の声掛け・サポート
- 行動の見守り、安全確保
- 日々の支援記録（ケース記録）の作成
現場でよくある追加業務
- 送迎（ある場合）
- 生活スキル（掃除、買い物、金銭管理など）の指導
- トラブル対応（不調・パニック時の支援）
4. 事務職員（事務・運営スタッフ）
福祉事業所の「裏方」を支える職種。
特に請求業務は事業運営の生命線。
主な業務
- 国保連請求（給付費・利用者負担金）
- シフト作成、勤怠管理
- 経理（帳簿、支払処理、工賃支給）
- 利用者情報の管理（個人情報管理）
- 行政提出書類の作成・提出
- 契約書類の管理
- 電話・来客対応
現場でよくある追加業務
- 事業所の広報（Web更新、パンフレット作成）
- 求人、採用補助
- 備品管理
5. 管理者（施設長・運営責任者）
事業所全体の運営責任を持つ立場。
※B型では管理者とサビ管が兼務しているケースが非常に多いです。
主な業務
- 事業所全体の運営・統括
- 人員配置・採用
- 利用者数の管理（経営に直結）
- 収支管理・売上管理
- 仕事（作業）の確保
- 行政対応・監査対応
- 職員の教育・研修
現場でよくある追加業務
- 営業（相談支援事業所・医療機関・企業）
- トラブル発生時の対応（重大インシデント）
6. その他（必要に応じて配置される職種）
看護師
- 服薬管理、体調観察
- 医療的ケアの必要な利用者対応
- 医療機関との連携
送迎ドライバー
- 利用者の送迎
- 車両管理（点検・清掃）
外部支援員（非常勤・パート）
- 作業補助
- 記録補助
【まとめ】職種別の役割の違い
| 職種 | 役割の中心 |
|---|---|
| サービス管理責任者 | 支援計画・支援品質の管理 |
| 職業指導員 | 作業指導・工程管理・仕事の獲得 |
| 生活支援員 | 生活・体調面のサポート |
| 事務員 | 請求・経理・総務 |
| 管理者 | 運営・収支・人材管理 |
| 看護師 | 医療連携・体調管理 |
| 送迎ドライバー | 通所サポート |
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